Solusi Bluetooth Gagal Mengirim dan Menerima File di Windows 10

Kehadiran Bluetooth di Windows 10 bisa sangat berguna sekali saat kita ingin memindahkan file baik berupa dokumen, foto, atau video pendek dengan cepat dari hp ke laptop atau sebaliknya. Dengan menggunakan Bluetooth kita bisa mengirim file tanpa harus repot menyambungkan kabel data atau menggunakan media penyimpanan lain.

Pada kesempatan kali ini saya akan sharing bagaimana cara mengatasi Bluetooth gagal mengirim maupun menerima file di Windows 10, ini adalah masalah yang paling sering dialami. Saya juga beberapa kali mengalami hal ini dan untungnya sudah menemukan solusi-solusi untuk mengatasinya.

Di Windows 10, driver Bluetooth akan terinstall secara otomatis dan biasanya perangkat Beluetooth kita bisa terbaca dengan baik. Apabila ternyata driver Bluetooth masih belum terinstall maka yang perlu kita lakukan hanyalah update Windows dan tunggu hingga semua sistem mendownload driver secara otomatis.

Cara mengatasi Bluetooth gagal mengirim dan menerima file di Windows 10

1. Cek dan update driver Bluetooth di Windows 10

Driver adalah program penggerak yang membuat perangkat Bluetooth di laptop atau PC bisa bekerja, jika driver belum terinstall dengan benar maka Bluetooth tidak akan bisa digunakan untuk mengirim ataupun menerima file.

Saat mengalami masalah pada Bluetooth di Windows 10, maka langkah pertama yang harus dilakukan adalah mengecek terlebih dahulu apakah driver yang dibutuhkan sudah terinstall.

Windows 10 memiliki library driver yang akan terinstall secara otomatis saat melakukan update, tapi terkadang masih ada beberapa perangkat yang belum terdeteksi sehingga kita harus menginstalnya secara manual.

Mengecek driver Bluetooth di Windows 10 bisa melalui Device Manager, caranya:

Buka Device Manager dengan menekan tombol Windows + X > pilih Device Manager > temukan driver Bluetooth.

cek driver bluetooth di windows 10

Jika sudah terinstall dengan benar maka tampilannya kurang lebih seperti pada gambar di atas. Selanjutnya lakukan update pada driver Bluetooth yang ada di laptop atau PC kalian, pastikan koneksi internet sudah terhubung.

Caranya dengan klik kanan pada Bluetooth Device > Update.

cara mengatasi bluetooth gagal mengirim file di windows 10

Windows akan melakukan pencarian, apabila update ditemukan maka proses install akan terjadi secara otomatis, kita hanya perlu menunggu saja. Setelah selesai, tutup Device manager dan coba lagi untuk mengirim file lewat Bluetooth, apakah sudah bisa?

2. Reinstall driver Bluetooth

Kita juga perlu mencoba untuk install ulang driver Bluetooth untuk mengatasi kalau saja driver yang terinstall sekarang sudah tidak berjalan dengan baik lagi. Driver yang korup juga bisa menyebabkan Bluetooth di Windows 10 tidak bisa menerima file dari perangkat lain seperti hp.

Caranya sangat mudah, masuk ke Device manager > klik Bluetooth > klik kanan pada Bluetooth Device > Uninstall device.

mengatasi bluetooth tidak bisa mengirim file windows 10

Setelah driver terhapus, klik tombol Scan for hardware changes untuk menginstall kembali driver.

memperbaiki driver bluetooth windows 10

Windows akan menginstall driver secara otomatis, hal ini bisa berguna untuk memperbaiki driver Bluetooth yang rusak. Setelah selesai, tutup Device manager kemudian coba lagi untuk melakukan transfer file.

3. Update Windows

Cara selanjutnya untuk mengatasi Bluetooth di Windows 10 yang tidak bisa menerima dan mengirim file adalah melakukan update. Caranya masuk ke Settings > Update and Security > Check for updates. Tunggu hingga proses download update selesai, Windows juga akan melakukan instalasi secara otomatis, setelah selesai restart dulu komputernya.

Melakukan update Windows 10 berguna untuk mendapatkan patch terbaru untuk memperbarui fitur-fitur juga menutup bug yang mungkin saja menyebabkan masalah pada Bluetooth, jadi melakukan update wajib dicoba.

4. Pastikan Bluetooth sudah aktif

Agar bisa mengirim dan menerima file lewat Bluetooth di Windows 10 kita harus memastikan fitur Bluetooth dalam keadaan aktif. Cek terlebih dahulu dengan masuk ke Settings > Devices > Bluetooth & other devices.

Pastikan tombol Bluetooth dalam posisi On.

hidupkan bluetooth agar bisa mengirim dan menerima file

Jika ternyata Bluetooth belum aktif (Off) maka yang perlu dilakukan hanyalah menghidupkannya.

5. Pastikan Bluetooth service berjalan di Windows 10

Kita juga wajib mengecek apakah service Bluetooth berjalan atau tidak, karena hal ini juga bisa menjadi penyebab Bluetooth tidak berfungsi dengan baik di Windows 10.

Masuk ke menu services dengan cara menekan tombol Windows + R > ketik services.msc > OK.

Di sana akan terlihat daftar services yang ada di Windows lengkap dengan statusnya apakah sedang berjalan atau tidak. Tarik ke bawah hingga menemukan service bernama Bluetooth Support Services, pastikan statusnya adalah Running.

Jika pada tab status tidak ada keterangan Running, itu artinya services Bluetooth sudah berhenti, maka kita perlu mengaktifkannya lagi secara manual. Inilah yang menjadi penyebab mengapa bluetooth tidak bisa mengirim atau pun menerima file di laptop kita.

Cara mengaktifkannya adalah dengan klik satu kali pada Bluetooth Support Services > lihat pada tab paling kiri > klik Start.

cara mengatasi bluetooth tidak bisa kirim file di windows 10

Tunggu hingga service berjalan, pastikan keterangan pada status menjadi Running. Setelah itu coba lagi transfer file dengan Bluetooth.

6. Pastikan Bluetooth sudah terhubung (pairing) dengan perangkat tujuan

Salah satu penyebab Bluetooth gagal mengirim file di Windows 10 adalah belum melakukan pairing. Saat kita ingin mengirim file dari hp ke laptop atau dari laptop ke hp lewat Bluetooth maka kita harus melakukan pairing terlebih dahulu, tujuannya agar perangkat bisa dikenali dan mendapatkan akses untuk transfer file.

Cara pairing Bluetooth di Windows 10 adalah dengan masuk ke Settings > Devices > Bluetooth & other devices > klik tombol Add Bluetooth or other devices > pilih Bluetooth.

pairing laptop dan hp lewat bluetooth windows 10

Tunggu hingga perangkat hp ditemukan, setelah itu pilih nama perangkat dan klik Next. Ikuti langkah-langkahnya hingga kedua perangkat berhasil terhubung.

Setelah laptop dan hp berhasil pairing, proses transfer file akan bisa dilakukan dengan lancar.

7. Pastikan jarak perangkat pengirim dan penerima tidak terlalu jauh

Gagal menerima file dari hp ke laptop lewat Bluetooth di Windows 10 atau sebaliknya juga sering terjadi karena jarak kedua perangkat yang terlalu jauh, atau ada perangkat lain yang mengganggu transmisi antara kedua perangkat. Bluetooth memiliki jarak efektif maksimal hingga 10 meter, tapi semakin jauh jarak kedua perangkat akan menyebabkan proses transfer akan semakin lambat.

Jarak yang ideal untuk melakukan kirim file lewat Bluetooth adalah tidak lebih dari 3 meter, semakin dekat semakin baik untuk mencegah terjadinya gagal transfer file. Oleh karena itu kalian harus pastikan saat mengirim file lewat Bluetooth jarak antara laptop dan hp tidak boleh terlalu jauh.

8. Gunakan Bluetooth file transfer wizard saat menerima file

Saat menerima file dari hp ke laptop, kita harus melakukannya lewat Bluetooth file transfer wizard. Caranya dengan klik kanan pada icon Bluetooth > pilih Receive a file.

cara menerima file lewat bluetooth dari hp ke laptop windows 10

Jendela Bluetooth file transfer akan terbuka, dan proses pengiriman file akan terlihat dari sini.

mengirim file dari hp ke windows 10 lewat bluetooth

Pastikan selalu melakukan pengiriman file dengan cara ini, saya sudah beberapa kali mengirim file dari hp ke laptop tanpa membuka Bluetooth file transfer wizard dan selalu saja gagal. Jadi pastikan kalian menggunakan cara ini.

9. Jalankan Bluetooth troubleshooter

Troubleshooter adalah salah satu fitur yang sangat bermanfaat untuk mendeteksi penyebab suatu error dan mencoba memperbaikinya secara otomatis. Kita bisa juga bisa menggunakan fitur ini untuk mengatasi masalah Bluetooth yang tidak bisa mengirim atau pun menerima file di Windows 10.

Caranya masuk ke Settings > Update & Security > Troubleshoot > Find and fix problems > Bluetooth.

bluetooth troubleshooter di windows 10

Windows akan mencoba mendeteksi apa yang menjadi penyebab masalah pada Bluetooth dan mencoba memperbaikinya. Jika ternyata gagal, nanti akan muncul keterangan apa yang menjadi penyebabnya, ini bisa menjadi petunjuk kita untuk melakukan langkah perbaikan selanjutnya.

10. Pakai Bluetooth USB dongle

Kerusakan pada perangkat keras Bluetooth di laptop atau PC kita juga bisa menjadi penyebab tidak bisa mengirim dan menerima file dari hp. Jika yang rusak sudah perangkat kerasnya maka cara di atas tidak akan bisa membantu. Untuk mengatasinya kita bisa menggunakan Bluetooth USB dongle, yang merupakan perangkat Bluetooth eksternal yang bisa dipakai lewat port USB.

bluetooth adapter usb dongle

USB dongle ini harganya murah kalian bisa membelinya di toko komputer terdekat. Cara memakainya juga sangat mudah, cukup dengan mencoloknya ke port USB laptop dan selesai, kita sudah siap untuk menerima atau mengirim file lewat Bluetooth lagi. Kalau di antara semua cara di atas tidak ada yang berhasil maka kalian wajib mencoba untuk menggunakan USB dongle ini.

0