Samsung didenda $14 juta untuk iklan Galaxy tahan air yang menampilkan kolam renang dan pantai

Kembali pada tahun 2019, regulator dari Komisi Persaingan dan Konsumen Australia (ACCC) membawa Samsung untuk menangani beberapa iklan yang ditayangkan di TV nasional dan terpampang di papan reklame atau muncul di media sosial.

Iklan tersebut mengklaim bahwa tujuh model ponsel Samsung Galaxy tahan air hingga ketinggian lima kaki hingga 30 menit dan digambarkan mencelupkannya ke kolam renang atau memercikkan tetesan air ke pantai.

Pengawas konsumen Australia menargetkan subset dari iklan tersebut – tujuh – yang menampilkan pemandangan kolam renang dan pantai yang terkenal. Ternyata, bagaimanapun, bahwa ponsel Galaxy yang tahan air, atau ponsel apa pun, dalam hal ini, diuji dengan penyegelan air tawar, sementara air asin atau yang mengandung klorin di kolam renang, bisa membawa korosi ke port pengisian daya. .

Samsung telah setuju untuk menyelesaikan dengan ACCC untuk klaim menyesatkan sebesar $ 14 juta dan sejak itu mengatasi masalah tersebut dengan memperkenalkan perubahan perangkat keras dan perangkat lunak pada ponselnya sehingga klaim tahan air mencerminkan kenyataan dengan lebih baik. Menurut Gina Cass-Gottlieb, ketua ACCC:

Hukuman ini merupakan pengingat yang kuat bagi bisnis bahwa semua klaim produk harus dibuktikan. ACCC akan terus mengambil tindakan penegakan hukum terhadap bisnis yang menyesatkan konsumen dengan klaim tentang sifat atau manfaat produk mereka.