News

Regulator Inggris Ofcom sekarang menyelidiki EE karena kurangnya ringkasan kontrak yang diperlukan

· 44 sec read >

Kantor Komunikasi Inggris, juga dikenal sebagai Ofcom, telah membuka penyelidikan baru ke operator Inggris EE. Alasannya: Ofcom menduga bahwa EE tidak memenuhi persyaratan untuk memberikan ringkasan persyaratan utama kontrak kepada pelanggannya sebelum mereka menandatanganinya.

Sebagai jawaban atas penyelidikan, juru bicara dari EE menyatakan bahwa operator ingin pelanggannya “diinformasikan sepenuhnya” dan memberikan informasi penjualan “dimuka, jelas, dan transparan.” Perwakilan EE lebih lanjut menyatakan bahwa perusahaan “terlibat penuh dengan Ofcom selama penyelidikan ini.”

Tapi apa aturan yang dibicarakan Ofcom ini? Nah, pada 17 Juni 2022, regulator memperkenalkan persyaratan baru yang mewajibkan operator Inggris untuk memberikan ringkasan singkat tentang persyaratan kontrak mereka kepada klien mereka. Ringkasan harus menampilkan kecepatan layanan internet, durasi kontrak, dan harga, serta harus menyertakan penjelasan tentang bagaimana kenaikan harga akan memengaruhi biaya yang harus dibayar pelanggan.

Tujuan dari persyaratan baru Ofcom adalah untuk memberikan klien operator informasi yang paling penting dalam kontrak dengan cara yang lebih sederhana dan dapat dimengerti, sehingga membantu mereka membuat pilihan informasi yang lengkap.

Namun, jika Anda berada di pasar untuk ponsel baru dan ingin mendapatkan penawaran terbaik untuk uang Anda, jangan ragu untuk memeriksa kami penawaran telepon EE teratas. Dan, jika Anda tidak menyukai EE, Anda dapat melihat kami penawaran telepon Vodafone terbaik, Tiga penawaran telepon teratas, penawaran O2 terbaik, dan penawaran Virgin Media terbaik.