News

Memesan Pixel 7 dengan tukar tambah? Perhatikan baik-baik konfirmasi pembelian Anda!

· 52 sec read >

Selama Pixel 7 dan Peluncuran Pixel 7 Pro, Google memiliki penawaran tukar tambah yang luar biasa yang menurunkan harga ponsel andalan barunya dengan selisih yang signifikan. Tentu saja, diskon itu tergantung pada jenis dan kondisi perangkat yang Anda gunakan untuk berdagang, tetapi potongan harga apa pun tetap diterima. Sayangnya, tampaknya Google memiliki beberapa masalah yang perlu diurus terkait sistem tukar tambah. Mengapa? Nah, sebagai orang-orang di AndroidPolice menyatakan dalam laporan mereka tentang ini, sejumlah besar pelanggan (termasuk orang-orang dari tim mereka) akhirnya membayar harga penuh untuk Pixel 7 baru mereka, meskipun telah memesannya dengan tukar tambah. Telepon tidak datang dengan kotak tambahan untuk mengirim perangkat Anda. Menurut dukungan pelanggan Google, satu-satunya cara untuk memperbaiki masalah ini adalah dengan mengembalikan telepon dalam periode pengembalian standar, yaitu 15 hari, mendapatkan pengembalian dana, dan kemudian memesannya lagi sambil memastikan bahwa opsi tukar tambah dipilih. Cukuplah untuk mengatakan, ini bukan solusi ideal untuk masalah serius seperti itu.

Tampaknya satu-satunya cara untuk memastikan apakah semuanya berjalan seperti yang Anda inginkan selama pembelian Anda adalah dengan melihat konfirmasi yang datang setelahnya. Jika Anda telah memilih trade-in tetapi Anda tidak melihatnya sebagai bagian dari pesanan Anda, maka Anda memiliki waktu sekitar 60 menit untuk memperbaiki pesanan tersebut.

Mungkin juga ide yang baik untuk merekam layar Anda saat melakukan pembelian, dan memiliki sesuatu untuk ditunjukkan kepada dukungan pelanggan jika terjadi perbedaan ini atau lainnya. Google tidak asing dengan bug seperti itu di masa lalu, jadi tidak ada salahnya untuk memiliki sedikit jaminan ekstra, terutama untuk teknologi yang mahal.