[FIX] Solusi Microsoft Store Tidak Bisa Download dan Update Aplikasi

Microsoft Store adalah tempat di mana kita bisa mendapatkan berbagai aplikasi dan game untuk Windwos 10. Ada banyak sekali aplikasi bagus yang bisa kita dapatkan dengan gratis di sana, mulai dari aplikasi untuk produktifitas, aplikasi download YouTube, aplikasi cleaner, aplikasi recovery, hingga game-game seru.

Salah satu masalah yang sering dihadapi saat menggunakan Microsoft Store adalah tidak bisa download aplikasi, padahal sebelumnya semua berfungsi dengan normal.

Apa yang menjadi penyebab Microsoft Store tidak bisa download aplikasi seperti ini? Kita akan coba bahas dulu mulai dari apa saja yang mungkin jadi penyebabnya lalu bagaimana cara mengatasinya.

Penyebab Microsoft Store tidak bisa download dan update aplikasi

Berikut ini adalah beberapa masalah yang biasanya menjadi penyebab Microsoft Store tidak bisa download dan update aplikasi.

1. Masalah koneksi internet

Penyebab Microsoft Store tidak bisa download dan update aplikasi yang pertama adalah koneksi internet yang bermasalah. Kadang gangguan koneksi internet bisa menyebabkan kita tidak bisa mengakses server dari negara tertentu saja.

Saya sering mengalami hal ini, situs-situs dari server Asia bisa diakses namun dari server USA atau Europe tidak bisa diakses saat jaringan internet sedang gangguan.

Jika Microsoft Store tidak bisa dibuka atau tidak bisa download aplikasi mungkin saja penyebabnya adalah jaringan internet yang sedang gangguan.

2. Bad cache

Bad cache atau cache aplikasi Microsoft Store yang rusak juga bisa menyebabkannya tidak bisa update dan download aplikasi baru. Saat hal ini terjadi mungkin kalian akan mendapatkan pesan error berbunyi:

“Windows Store cache may be damaged”

Jika pesan ini muncul berarti penyebab utamanya adalah cache yang rusak. Biasanya kalau cache yang rusak maka list aplikasi di MS Store tidak bisa diperbarui, dan kita juga tidak mendapatkan feed aplikasi-aplikasi yang baru terbit.

3. Bad registry entry

System registry sangat berpengaruh terhadap kesehatan sistem dan semua aplikasi yang ada di Windows 10. Registry entry yang korup juga bisa menyebabkan Microsoft Store tidak bisa update dan download aplikasi baru.

4. Settingan region

Settingan region di Microsoft Store juga berperngaruh pada aplikasi apa saja yang bisa diinstall, karena beberapa aplikasi hanya tersedia secara terbatas untuk negara di US saja.

5. Windows tidak original

Penyebab Microsoft Store tidak bisa download dan update aplikasi adalah karena Windows yang tidak original atau bajakan. Windows yang bajakan biasanya akan memblokir semua koneksi ke server Microsoft untuk menghindari agar tidak terdeteksi bajakannya. Nah hal ini bisa mempengaruhi fungsi dari Microsoft Store.

Cara mengatasi Microsoft Store tidak bisa download dan update aplikasi

Untuk mengatasi masalah Microsoft Store yang tidak bisa download dan update aplikasi ada beberapa langkah yang bisa dicoba.

1. Perbaiki masalah koneksi internet

Pertama kita coba dulu untuk perbaiki koneksi internet yang bermasalah. Cara mudahnya adalah dengan reset modem yang dipakai agar mendapatkan IP Publik yang baru.

Kalau memakai modem USB dengan kartu internet GSM cara resetnya sangat mudah, cukup dengan disconnect+cabut modem lalu colok kembali dan connect.

Kalau koneksi internet yang dipakai berasal dari tethering atau mobile hostspot hp android maka cara resetnya ada beberapa cara.

Menggunakan mode pesawat

Caranya:

• Tarik bar notifikasi
• Tekan mode pesawat
• Tunggu hingga mode pesawat aktif dan semua sinyal mati
• Non-aktifkan mode pesawat
• Tunggu hingga semua sinyal kembali normal, setelah itu koneksi internet akan melakukan restart dan kita mendapatkan – IP public yang baru.

Menggunakan kode *#*#4636#*#*

Caranya:

• Buka dial pad
• Tekan kode *#*#4636#*#*
• Pilih Phone information 1 atau 2 tergantung dari SIM mana yang digunakan untuk internet
• Tarik kebawah hingga menemukan opsi Mobile Radio Power lalu tekan satu kali menjadi Off
• Tunggu sebentar hingga sinyal SIM mati
• Setelah itu hidupkan kembali Mobile Radio Power

Setelah reset koneksi internet, coba buka lagi Microsoft Store dan download aplikasi baru atau lakukan update. Kalau masih belum bisa coba ganti provider internet lain, mungkin saja jaringan dari provider yang dipakai sedang gangguan.

Jika koneksi internet sudah dipastikan lancar namun masalah masih belum teratasi maka lanjutkan ke langkah selanjutnya di bawah ini.

2. Reset cache Microsoft Store + buat folder cache baru

Solusi selanjutya untuk mengatasi Microsoft Store tidak bisa download dan update aplikasi adalah memperbaiki cache yang rusak, biasanya pesan error yang muncul memiliki kode 0x80072ee7, 0x000001f7, 0xc03f40c8, 0x803f8001, 0x87e10bd0, 0x80073cf9, 0x80131505.

Caranya memperbaikinya adalah dengan reset cache Microsoft Store dan membuat folder cache yang baru.

Caranya dengan tekan tombol Windows + R lalu ketik:

wsreset.exe

Saat proses reset jendela CMD akan terbuka lalu tertutup lagi, tunggu saja hingga prosesnya selesai. Setelah cache direset, Microsoft Store akan terbuka sendiri secara otomatis.

3. Reset cache registry

Untuk mereset cache registry Microsoft Store caranya adalah dengan menghapus cache yang lama agar aplikasi bisa membangun cache yang baru. Hal ini bertujuan untuk membuang file cache registry yang korup atau rusak.

Caranya buka Command Prompt dengan akses administrator, kemudian ketik perintah:

wmic useraccount get name,sid

Tekan tombol enter. Perhatikan daftar user dan SID yang muncul di layar CMD, cari yang nama usernya sesuai dengan yang kita pakai saat ini. Biarkan saja jendela CMD tetap terbuka.

Langkah selanjutnya adalah buka registry editor di Windows 10, cara gampangnya dengan mengetikkan “regedit” (tanpa kutip) di search bar lalu pilih aplikasi Registry Editor.

Setelah aplikasi regedit terbuka, masuk ke direktori:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore

Cari folder yang namanya sesuai dengan SID dari user yang tadi kita lihat menggunakan CMD. Klik kanan folder tersebut lalu pilih Delete.

Tutup aplikasi Registry Editor dan aplikasi lainnya lalu restart komputer.

4. Ganti settingan region

Settingan negara (region) di Windows 10 akan mempengaruhi aplikasi-aplikasi apa saja yang tersedia di Microsoft Store. Windows akan menggunakan settingan ini untuk merekomendasikan aplikasi apa saja yang bisa kita pakai, dan beberapa aplikasi mungkin hanya tersedia di negara-negara tertentu saja.

Lokasi terbaik di mana semua aplikasi bisa kita download dan install adalah United States, jadi untuk mengatasi masalah Microsoft Store yang tidak bisa update dan download aplikasi ini adalah dengan mengganti settingan region menjadi US.

Caranya:

Pada search bar ketik “region” > pilih Region settings.

Pada opsi Region ganti jadi United States.

Pada opsi Regional format ganti jadi English (United States).

Tutup menu settings lalu restart komputer. Coba lagi update atau download aplikasi di MS Store, apakah sudah bisa?

5. Reset Microsoft Store

Solusi terakhir jika semua cara di atas tidak ada yang berhasil adalah dengan mereset aplikasi Microsoft Store. Proses reset ini sama saja dengan install ulang aplikasi Microsoft Store yang baru karena aplikasi akan dikembalikan seperti keadaan default apda saat menginstall Windows 10.

Caranya:

Masuk ke menu Apps & Features dengan mengetik apps pada windows search bar, lalu klik pilihan Apps & Features.

Scroll ke bawah, cari aplikasi bernama Microsoft Store, klik lalu pilih Advanced options.

Klik Reset

Tunggu hingga prosesnya selesai, lalu restart komputer. Setelah komputer menyala kembali coba lagi jalankan Microsoft Store lalu update aplikasi, mudah-mudahan kali ini berhasil.