Saat mengakses sebuah situs menggunakan browser Google Chrome kita mungkin akan mengalami error dengan pesan This site can’t be reached ERR_CONNECTION_REFUSED. Hal ini bisa terjadi pada satu atau beberapa domain saja sementara yang lainnya tetap bisa diakses. Bisa jadi Google Chrome gagal membuka situs yang populer seperti YouTube atau situs besar lain.
Pesan error ERR_CONNECTION_REFUSED tidak memberikan penjelasan yang spesifik tentang apa yang menjadi penyebabnya, sehingga untuk mengatasi masalah ini kita perlu mencoba beberapa cara hingga menemukan mana yang work.
Oke langsung saja, berikut ini beberapa cara yang bisa dicoba untuk mengatasi ERR_CONNECTION_REFUSED di Google Chrome.
1. Cek dulu apakah website yang diakses up atau down
Langkah pertama yang wajib dicoba adalah mengecek terlebih dahulu apakah website atau domain yang akan kita buka itu dalam keadaan live atau sedang down. Ini adalah tahap pertama yang perlu kita lakukan sebelum mencoba cara lainnya. Bisa jadi masalah ini muncul bukan karena masalah pada browser atau koneksi kita melainkan situsnya yang sedang down.
Untuk mengecek sebuah situs live atau down, kita bisa menggunakan bantuan aplikasi web bernama Down for everyone or just me. Aplikasi ini bisa diakses dari sini:
Nanti akan keluar hasilnya apakah situs yang ingin kita akses itu sedang up atau sedang down. Hasilnya akan seperti ini:
YouTube Status
Is YouTube down right now?
It’s just you. youtube.com is up.
Situs youtube.com is up. Berarti tidak ada masalah pada situs yang akan diakses. Dari sini kita bisa simpulkan kalau masalahnya ada pada kita. Lanjutkan ke langkah berikutnya.
2. Flush DNS Resolver Cache
Hampir semua sistem operasi akan melakukan caching terhadap IP address dan DNS untuk mempercepat akses ke sebuah hostname yang sudah pernah diakses sebelumnya. Terkadang cache lama dari sebuah host bisa menyebabkan komputer kita gagal berkomunikasi dengan host tersebut ketika terjadi perubahan IP atau DNS.
Hal ini sering saya alami ketika memindahkan sebuah website ke hosting baru, browser Google Chrome tetap melakukan request ke alamat IP host lama sehingga hasilnya adalah error ERR_CONNECTION_REFUSED.
Untuk mengatasi hal ini kita harus membersihkan dulu cache lama sehingga browser bisa berkomunikasi ke alamat yang benar. Untungnya Windows punya fitur yang bisa memaksa proses ini, namanya adalah Flush DNS.
Caranya:
- Buka command prompt dengan akses administrator
- Copy-paste atau ketik perintah berikut: ipconfig /flushdns
- Tekan enter
- Tunggu sebentar
- Kalau berhasil nanti akan muncul pesan Successfully flushed the DNS Resolver Cache.
Coba lagi gunakan Google Chrome untuk mengakses situs tadi. Apakah sudah bisa? Jika belum berhasil, coba lagi langkah berikutnya.
3. Perbarui IP dan DHCP
Cara ketiga untuk mengatasi ERR_CONNECTION_REFUSED adalah dengan memperbarui IP dan DHCP di komputer kita.
Caranya:
- Buka command prompt dengan akses administrator
- Copy-paste atau ketik perintah: ipconfig /renew
- Tekan enter
Saat proses pembaruan IP dan DHCP ini koneksi internet akan terputus sementara, tapi hanya sebentar saja, setelah itu akan terhubung kembali secara otomatis.
Setelah koneksi internet sudah terhubung kembali, coba lagi buka Google Chrome dan akses domain yang tadi tidak bisa dibuka. Kali ini kita sudah menggunakan IP baru, semoga saja berhasil. Kalau belum juga, coba solusi terakhir di bawah ini.
4. Reset modem atau WiFi router
Bermacam-macam error yang terjadi pada koneksi internet kadang bisa diselesaikan dengan cara yang paling simpel, yaitu dengan mereset modem atau WiFi router yang digunakan. Setiap kali mengalami masalah pada koneksi internet, jangan lupakan metode ini sebagai salah satu langkah yang mungkin bisa jadi solusi paling ampuh.
Ketika bertemu dengan error ERR_CONNECTION_REFUSED di Google Chrome, coba reset dulu modem yang kalian gunakan, atau kalau menggunakan WiFi hotspot coba reset router-nya. Saya menggunakan Modem USB Huawei E8372 4G untuk mengakses internet, cara resetnya adalah melalui aplikasi browser.
Silakan lakukan reset sesuai dengan jenis modem yang digunakan.
Jika menggunakan WiFi router, cara resetnya:
- Tekan tombol power + tahan selama 10 detik, setelah itu lepas.
- Router akan mati.
- Tunggu hingga 10 detik.
- Lalu hidupkan lagi.
Setelah melakukan reset modem atau router dan koneksi kembali up, coba lagi buka Google Chrome dan akses lagi domain yang tadi error. Semoga kali ini berhasil.