Apple mengingatkan pelanggan AppleCare+ tentang perubahan besar yang dibuatnya pada layanan

Apple sebelumnya mengumumkan bahwa mereka membuat perubahan pada Apple Care+ dan pada hari Jumat perusahaan mengirim email ke pelanggan AppleCare+ yang mengingatkan mereka tentang perubahan tersebut. Peningkatan terbesar yang dilakukan Apple adalah menghilangkan batasan yang membatasi perbaikan tertutup untuk dua kasus kerusakan tidak disengaja setiap tahun. Di bawah persyaratan baru, perbaikan sekarang ditanggung untuk jumlah klaim yang tidak terbatas untuk kerusakan yang tidak disengaja dalam setahun.

AppleCare+ kini mencakup insiden dalam jumlah tak terbatas yang menyebabkan kerusakan tak disengaja pada ponsel Anda

Di emailnya, Apple menulis, “Paket AppleCare+ Anda sekarang melindungi perangkat Anda yang tercakup dari insiden tak terbatas kerusakan tak disengaja dari penanganan (bukan dua insiden setiap 12 bulan) saat paket aktif dan berlaku. Setiap insiden tunduk pada biaya layanan yang berlaku. Tambahan ini perlindungan datang tanpa biaya tambahan kepada Anda, dan Anda tidak perlu melakukan apa pun.”

Pelanggan AppleCare+ akan tetap bertanggung jawab atas biaya layanan setiap perbaikan yaitu $29 untuk kerusakan layar atau kaca belakang (hanya iPhone 12, iPhone 13, dan iPhone 14). Anda akan membayar $99 untuk kerusakan tidak disengaja lainnya, dan $149 untuk pencurian atau kehilangan (ini opsional dan terbatas pada dua insiden selama 12 bulan). Anda bisa mendapatkan baterai iPhone Anda diservis jika mempertahankan kurang dari 80% dari kapasitas aslinya. Anda dapat memeriksa ini dengan pergi ke Pengaturan > Baterai > Kesehatan Baterai.

Pelanggan mendapatkan akses 24/7 ke pakar melalui telepon atau obrolan, layanan hari yang sama di sebagian besar kota metropolitan di seluruh dunia, dan perbaikan layar di rumah atau kantor Anda. Jika perbaikan Anda tidak terkait dengan perbaikan kaca belakang atau layar, unit pengganti dapat dikirimkan kepada Anda sehingga Anda tidak perlu pergi terlalu lama tanpa telepon saat telepon Anda sedang diperbaiki. Anda dapat mengirimkan iPhone Anda yang rusak atau membawanya ke Apple Store atau Penyedia Layanan Resmi Apple terdekat.

Harga AppleCare+ bervariasi untuk setiap perangkat. Untuk layanan AppleCare+ yang mencakup pencurian dan kehilangan, iPhone 14 Pro dan iPhone 14 Pro Max yang baru akan dikenakan biaya $13,49 per bulan (yang terus berlaku hingga dibatalkan) atau $269 untuk jangka waktu dua tahun. Harga untuk iPhone 14 Plus adalah $12,49 per bulan atau $249 untuk jangka waktu dua tahun. Untuk iPhone 14, iPhone 13, iPhone 13 mini, dan iPhone 12, harga bulanannya adalah $11,49 atau $219 untuk jangka waktu dua tahun. Dan Anda bahkan dapat membeli AppleCare+ termasuk pencurian dan kehilangan iPhone SE generasi ketiga ($7,49 per bulan, $149 untuk jangka waktu dua tahun).

Jika Anda ingin AppleCare+ dengan perlindungan pencurian dan kehilangan, Anda harus mengaktifkan aplikasi Temukan Saya pada saat perangkat dicuri atau hilang dan juga saat Anda menjalani proses klaim. Apple menulis “Find My harus tetap diaktifkan dan iPhone Anda harus tetap terkait dengan ID Apple Anda selama proses klaim pencurian atau kehilangan. Selama proses klaim pencurian atau kehilangan, Anda akan diminta untuk menghapus perangkat Anda yang hilang, menonaktifkannya, dan mentransfer kepemilikan sebelum Anda dapat mengeluarkan perangkat baru.”

Anda dapat membeli cakupan AppleCare+ langsung dari iPhone Anda

Jika Anda tidak ingin perlindungan pencurian dan kehilangan, AppleCare+ sedikit lebih murah. Untuk iPhone 14 Pro dan iPhone 14 Pro Max, Anda akan membayar $9,99 per bulan atau $199 untuk perlindungan selama dua tahun. Untuk iPhone 14 Plus, harga bulanannya adalah $8,99 dan harga jangka waktu dua tahun adalah $179. Cakupan AppleCare+ untuk iPhone 14, iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 12 adalah $7,99 per bulan dan $149 untuk jangka waktu dua tahun. Terakhir, harga iPhone SE generasi ketiga adalah $3,99 per bulan dan $79 untuk jangka waktu dua tahun.

Anda dapat membeli paket AppleCare+ yang Anda inginkan tepat di samping pembelian iPhone baru Anda, atau Anda dapat membelinya dalam waktu 60 hari setelah pembelian iPhone Anda. Anda dapat membelinya langsung dari perangkat Anda dengan membuka Pengaturan > Umum > Tentang dan pilih Cakupan AppleCare+ Tersedia.

Beli Apple iPhone 14 Pro dan iPhone 14 Pro Max sekarang juga!

Paket AppleCare+ juga dapat dibeli secara online dari situs web ini. Anda perlu memverifikasi nomor seri iPhone yang ingin Anda lindungi dan menjalankan tes diagnostik jarak jauh. AppleCare+ juga dapat dibeli dari Apple Store (bukti pembelian dan pemeriksaan diperlukan). Atau, Anda dapat menghubungi 800-275-2273 (Anda diharuskan menjalankan diagnostik jarak jauh dan memberikan bukti pembelian). Jika Anda sudah memiliki AppleCare+ dan ingin memperluas cakupan, kunjungi halaman ini.