News

25% pelanggan Netflix di AS berencana untuk meninggalkan layanan tahun ini

· 1 min read >

Ulasan.org mensurvei 1.000 orang Amerika untuk mengetahui rencana streaming mereka untuk tahun ini dan 25% pelanggan Netflix yang menanggapi mengatakan bahwa mereka berencana untuk menghentikan layanan pada tahun 2022. Ini bukan kabar baik untuk Netflix yang telah diambil alih oleh Disney+; yang terakhir sekarang memiliki 221,1 juta pelanggan global di antara unit streaming (Disney+ Hotstar, ESPN+, dan Hulu) vs 220,67 juta untuk Netflix.
Selama dua kuartal pertama tahun ini, Netflix kehilangan 1,2 juta pelanggan termasuk rekor 970.000 selama kuartal kedua saja. Jadi apa yang mendorong pelanggan Netflix untuk keluar dari layanan? Dua pertiga dari responden survei yang mengatakan mereka berencana meninggalkan layanan menyalahkan kenaikan harga langganan atas tanggapan mereka.

Pada bulan Januari, misalnya, paket dasar satu layar Netflix naik 11%, kenaikan pertama dalam tiga tahun. Selama periode waktu yang sama, harga paket Standar dan Premium masing-masing naik 20% dan 25%. Ini tidak membantu upaya Netflix untuk menghentikan pembagian kata sandi. Dari delapan layanan streaming paling populer di AS, Netflix memiliki biaya paket rata-rata tertinggi. Dan itu membuat 30% pengguna membagikan kata sandi Netflix mereka di luar keluarga.

Untuk menghentikan pendarahan, Netflix diharapkan meluncurkan tingkat layanan yang didukung iklan dengan harga lebih rendah akhir tahun ini. Namun kegembiraan tampaknya telah pindah ke Disney+ berkat popularitas Marvel Cinematic Universe (MCU) yang terus berlanjut.

Kurangnya konten dikutip oleh satu dari tiga responden survei yang mengatakan bahwa Netflix tidak lagi memiliki acara yang ingin mereka tonton. 30% dari mereka yang menjawab survei mengatakan bahwa mereka menggunakan layanan streaming lain lebih dari Netflix.

Review.org mengatakan bahwa rata-rata orang Amerika berlangganan empat layanan streaming pada tahun 2022. Dari 1.000 responden survei, 78% berlangganan Netflix, 46% berlangganan Disney+, 42% telah mendaftar dengan HBO Max, 33% adalah pelanggan Peacock, dengan 26% berlangganan Hulu. 22% mendaftar ke Apple TV+.

Berikut adalah hal yang menarik. Berlangganan layanan dan menggunakannya adalah dua hal yang berbeda. Namun, sementara 78% responden survei berlangganan Netflix, 70% yang sehat menggunakan streamer. Di sisi lain, sementara Disney+ berada di tempat kedua dengan 42% responden survei berlangganan, hanya 6% yang benar-benar menontonnya yang hanya cukup bagus untuk tempat ketiga. HBO Max berada di urutan kedua dengan 10%.

Akankah Netflix memulihkan dan mengambil kembali mahkota langganan streaming dari Disney+? Pertempuran ini mungkin lebih menarik daripada program apa pun yang ditawarkan oleh salah satu layanan.